İtalyan motosiklet markası Ducati, inovasyonu ve müşteri tecrübesini SAP ile hızlandırıyor

İspanya’nın başşehri Madrid, iş dünyasında dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve inovasyonun konuşulduğu değerli bir aktifliğe mesken sahipliği yaptı. Aktiflikte, 1926’da kurulan ve 1946’dan bu yana yüksek performanslı motosikletler üreten İtalyan marka Ducati’nin, müşteri tecrübesi, tedarik zinciri ve inovasyon odaklı dijital dönüşüm seyahati için kurumsal uygulama ve yazılım alanında pazar başkanı SAP ile çalışacağı duyuruldu.

Bu işbirliği, inovasyonda harikalık ve son teknoloji eser ve hizmetler aracılığıyla tutkulu Ducati müşterilerinin tecrübelerini uygunlaştırma ve zenginleştirme konusunda ortak bir temenniyi paylaşıyor.

Teknoloji ve yenilikçilik, Ducati’nin DNA’sındaki temel ögeleri oluşturuyor. İtalyan şirket, SAP işbirliğiyle tedarikçileri ve iş ortakları ile akıllı bir iş ağı oluşturarak süreçlerinin dijitalleşmesini ve bilgi akışının doğruluğunu ve yeniliğini artırmayı amaçlıyor. Markaya tutkuyla bağlı müşterilerini işinin merkezine koyan Ducati, giderek karmaşıklaşan global tedarik sistemine aktif ve verimli bir halde cevap verebilmek için bunları gerekli adımlar olarak görüyor.

Bu maksatlara ulaşmak için Ducati ayrıyeten, çevrimiçi iş idaresi süreçlerinde SAP E-Ticaret Tahlilini ve genişletilmiş ve entegre bir dijital tedarik zinciri oluşturmayı sağlayacak çevik bir tedarik zinciri planlaması için SAP Entegre İş Planlama (IBP) tahlillerini kullanacak.

“TEDARİK ZİNCİRLERİ GİDEREK DAHA KARMAŞIK HALE GELİYOR”

Tutkulu müşterilerin her vakit şirket stratejisinin merkezinde yer aldığını ve onlara iki tekerleğin dünyasında mümkün olan en güzel tecrübesi sunmaya çalıştıklarını vurgulayan Ducati CEO’su Claudio Domenicali, “Ürün geliştirmeye odaklandığımız göz önüne alındığında, iş süreçlerimizin başarısı için inovasyona ve teknolojiye güveniyoruz. Tedarik zincirlerinin giderek daha karmaşık hale geldiği ve dönüşüme maruz kaldığı bu periyotta SAP üzere bir iş ortağının yanımızda olması ve sunduğu yenilikçi yazılım tahlilleri, Ducati’nin tedarik zincirini her zamankinden daha da esnek, çevik ve entegre hale getirmesine imkan tanıyacak. Böylelikle ‘Ducatici’lerin gereksinimlerine daha uygun karşılık verecek bir tedarik ve üretim sistemi kuracağız” diye konuştu.

Ducati CEO’su Claudio Domenicali

“MÜŞTERİ TECRÜBESİNE ODAKLANMAK, BÜYÜMENİN ANAHTARI”

SAP Güney Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Lideri Emmanuel Raptopoulos ise “Ducati markası mükemmellikle eş manalı; tüm dünyada eserlerinin kalitesi ve her yarışta gösterdiği rekabet gücüyle tanınıyor. Ducati, müşterilerine sunduğu tecrübe konusunda çok yüksek standartlara sahip ve sofistike bir Tedarik Zinciri işletiyor, bu nedenle uçtan uca süreç entegrasyonu ve ulaşılabilirlik kıymet kazanıyor. SAP’nin CX (Müşteri Deneyimi), Tedarik Zinciri tahlilleri ve işte dönüşümü servis olarak ve bulutta sunan RISE with SAP modeli ile tüm güçlü yanlarımızı ve inovasyon birikimimizi bir ortada sunduğumuz bu iş dönüşümü seyahatinde Ducati’yle birlikte olmaktan gurur duyuyoruz. Müşteri Tecrübesi bugün her şeyin ötesine geçiyor ve Ducati, Müşteri Deneyimi’ni operasyonlarının daha da merkezine yerleştirmek istiyor” dedi.

PİSTLERE UZANAN İŞBİRLİĞİ

2022 döneminde MotoGP dünya şampiyonasında Ducati Lenovo Ekibinin Resmi İş Ortağı olarak yer alacaklarını belirten Emmanuel Raptopoulos, “İki şirket ortasındaki işbirliği, mükemmelliğe ulaşmak için teknoloji ve inovasyonun kullanıldığı yarış dünyasına da uzanıyor; Ducati motosikletlerinin gücü ve harikalığı, üstün SAP inovasyonu ile birleşiyor. Dünya şampiyonasında Ducati ile birlikte çalışmaktan gururluyuz” dedi.